Questions les plus fréquentes à propos de nos services

Après avoir reçu votre devis détaillé, vous pouvez nous expédier vos supports par colis suivi. Joignez impérativement la fiche de dépôt postal, à imprimer et à compléter, sinon nous ne pouvons pas rattacher votre colis à votre demande. Nous vous réexpédions vos originaux avec vos copies numériques.

Le délai dépend du volume et du format : une dizaine de cassettes ne demande pas le même temps qu’une centaine de diapositives ou qu’une bobine 16 mm à nettoyer avant passage. Nous vous annonçons un délai ferme en même temps que le devis, avant que vous ne nous confiiez quoi que ce soit.

Si vous avez une date à tenir, un anniversaire ou une projection de famille, le forfait Express ramène la réalisation à 48 heures pour 29 € TTC en sus.

En envoi postal, le délai court à partir de la réception du colis à l’atelier, pas de la date d’expédition.

Le plus souvent, oui. Les défauts les plus fréquents sur des bandes stockées en cave ou en garage sont l’adhérence de la bande et les traces d’humidité. Nous examinons chaque support avant traitement et vous prévenons si une bande est trop dégradée pour être lue sans risque de la détruire.

Au choix : DVD, Blu-ray, clé USB, ou mise à disposition en téléchargement sécurisé pendant 30 jours. Le téléchargement est souvent le plus pratique quand il s’agit de partager les films avec plusieurs membres de la famille.

Le prix est le même quelle que soit la durée de la cassette, et il est dégressif au volume : 22 € TTC pour 1 à 4 cassettes, 16 € TTC de 5 à 9, et 12 € TTC à partir de 10 cassettes. Ce tarif couvre le transfert sur DVD ou en fichier numérique.

Il s’applique à tous les formats de cassette vidéo, pas seulement au VHS : VHS-C, S-VHS, Hi8, Video8, Digital8, MiniDV, U-Matic, Betacam et Betamax sont au même prix. La grille tarifaire détaille les bobines, l’audio et les photos.

Non. Vos fichiers vous sont livrés puis effacés de nos machines. Si vous avez choisi l’option de téléchargement sécurisé, ils restent disponibles 30 jours, le temps que vous et votre famille les récupériez, puis ils sont supprimés.

Vos supports d’origine vous sont rendus systématiquement, avec vos copies numériques. Nous n’en gardons rien, et le contenu de vos bandes ne quitte jamais l’atelier.

Nous vous le déconseillons. Une bande reste le seul original : tant qu’elle existe, un nouveau transfert est possible si un jour vous voulez une meilleure définition ou un autre format de fichier.

Conservez-la au sec, à température stable, à plat plutôt que debout, et loin de toute source magnétique. Elle continuera de se dégrader, mais lentement. En revanche, ne comptez pas sur une seule copie numérique : gardez-en au moins deux, sur deux supports différents.

Souvent, oui, au moins en partie. La dominante rouge des films Ektachrome et la dérive colorimétrique des bandes de plus de vingt ans sont des défauts que nous corrigeons pendant le traitement.

Ce qui a totalement disparu de l’émulsion ne peut pas être réinventé : nous rééquilibrons ce qui subsiste, sans promettre l’image d’origine. Nous vous disons ce qui est récupérable après avoir vu le support, pas avant.

Plus chez vous, probablement : le dernier fabricant de magnétoscopes a arrêté sa production, et les appareils encore en état se raréfient.

C’est précisément notre métier. Nous entretenons des magnétoscopes S-VHS professionnels avec correcteur de base de temps, des lecteurs Hi8 et Digital8, des caméscopes DV et un télécinéma pour les bobines. Vous n’avez besoin d’aucun matériel : apportez ou envoyez les supports, nous nous occupons de la lecture.

Environ deux heures à bonne qualité sur un DVD simple couche. Au-delà, il faut soit compresser davantage, ce qui se voit à l’image, soit répartir sur plusieurs disques.

C’est pour cette raison que beaucoup de clients préfèrent aujourd’hui la clé USB ou le fichier numérique : aucune limite de durée, aucune perte liée à la compression du format DVD, et un partage plus simple avec le reste de la famille.

Aucunement, et c’est le cas le plus fréquent. Personne ne distingue une Hi8 d’une Video8 de mémoire, et les boîtes ne sont pas toujours d’origine.

Apportez ou envoyez tout : nous identifions les formats et vous établissons le devis à partir de ce que nous avons réellement sous les yeux. Nous prenons en charge plus de vingt formats vidéo, audio et photo, y compris le 9,5 mm Pathé, qui demande un couloir de défilement à perforation centrale que peu d’ateliers possèdent encore.

Non. L’atelier du 278 rue Lecourbe reçoit sans rendez-vous pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi et le samedi.

Si vous êtes dans Paris ou en proche banlieue et préférez ne pas vous déplacer, le forfait Coursier à 29 € TTC comprend la prise de vos supports à votre domicile et leur restitution une fois le travail terminé.